Question 1

+ Quels sont les avantages d’une offre avec engagement ?

Accepted Answer

Si vous souscrivez à une offre avec engagement, vous aurez accès à 2 utilisateurs simultanés (hors INTEGRALE+) soit 1 utilisateur TV (via un décodeur CANAL+ ou via le décodeur de votre fournisseur d’accès à Internet) et 1 utilisateur myCANAL (sur ordinateur, tablette, smartphone, Apple TV, Android TV, Fire TV et consoles compatibles). Si vous le souhaitez, vous pouvez ajouter 1 ou 3 utilisateurs simultanés myCANAL supplémentaires en option payante (voir prix sur la fiche tarifaire) dans la limite de 4 utilisateurs simultanés maximum. Enfin, les abonnés à l’offre INTEGRALE+ peuvent bénéficier de 4 utilisateurs simultanés pour consommer leurs programmes sur TV, ordinateur, tablette, smartphone, Apple TV, Android TV, Fire TV et consoles compatibles. Si vous hésitez à vous engager, n’oubliez pas que vous bénéficiez du 1er mois pour essayer.

Question 2

+ Que se passe-t-il à la fin de mon abonnement avec engagement ?

Accepted Answer

A l’issue de votre période d’engagement et à défaut de résiliation, votre contrat est renouvelé par période(s) successive(s) d’un an, au tarif en vigueur à la date de reconduction. Vous avez également la possibilité de vous réengager pour 24 mois, au tarif en vigueur à la date de reconduction de votre contrat. Si toutefois vous ne souhaitez pas qu’il soit reconduit, vous avez jusqu'à un mois avant la date d'échéance de votre abonnement pour nous adresser votre demande via votre Espace Client ou par courrier.

Question 3

+ Quels sont les avantages d’une offre sans engagement ?​

Accepted Answer

Si vous souscrivez à une offre sans engagement, vous êtes libres de vous abonner ou de vous désabonner quand vous voulez. Les offres sans engagement incluent 1 utilisateur myCANAL (sur ordinateur, tablette, smartphone, Apple TV, Android TV, Fire TV et consoles compatibles). Si vous le souhaitez, vous pouvez ajouter 1 ou 3 utilisateurs myCANAL supplémentaires en option payante (voir prix sur la fiche tarifaire). Si vous souscrivez à une offre – 26 ANS, vous bénéficierez de l’offre CANAL+ sans engagement à moitié prix. Cette offre inclut 2 utilisateurs myCANAL (sur ordinateur, tablette, smartphone, Apple TV, Android TV, Fire TV et consoles compatibles.)

Question 4

+ Comment résilier mon abonnement sans engagement ?

Accepted Answer

Pour résilier votre abonnement CANAL+ sans engagement souscrit depuis le site boutique.canalplus.com, rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, à la rubrique «Abonnement» / «Gérer mon abonnement» / «Résilier mon abonnement».

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