Question 1

Je souhaite m’abonner à une offre sans engagement, pourrais-je consommer mes contenus sur ma TV ?

Accepted Answer

Je pourrais consommer mes contenus sur ma TV via Airplay, Chromecast et en me connectant à l’application myCANAL sur Apple TV, Android TV et XBOX ONE.

Question 2

Combien d’utilisateurs sont inclus dans mon offre ?

Accepted Answer

Les offres sans engagement incluent 1 utilisateur myCANAL. Si vous le souhaitez, vous pouvez ajouter 1 utilisateur myCANAL supplémentaire pour 5€ de plus par mois, ou 3 utilisateurs myCANAL supplémentaires pour 10€ de plus par mois.

Question 3

Je souhaite bénéficier du premier mois offert, dois-je saisir ma carte bancaire ?

Accepted Answer

Oui, vous devez saisir votre carte bancaire. Nous vous demandons ces informations afin que vous ne subissiez pas d'interruption de service à la fin de votre offre « 1er mois offert ». 4 jours avant la fin de votre premier mois offert, nous vous enverrons un email pour vous rappeler la fin de votre période de gratuité.  À l'issue du « 1er mois offert », vous serez prélevé chaque mois du montant de votre abonnement, tant que vous restez abonné.

Question 4

J’ai déjà bénéficié du premier offert, puis-je en bénéficier à nouveau ?

Accepted Answer

Le mois offert est valable 1 seule fois lors de la première souscription. Si vous avez déjà profité du mois gratuit dans les 12 derniers mois, il ne vous est pas possible d'en bénéficier à nouveau.

Question 5

Comment résilier mon abonnement ?

Accepted Answer

Pour résilier votre abonnement CANAL+ sans engagement souscrit depuis le site boutique.canalplus.com, rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT, à la rubrique "Abonnement" / "Gérer mon abonnement" / "Résilier mon abonnement".

Question 6

Je suis déjà abonné à Netflix et je souhaite souscrire au pack CINE SERIES+

Accepted Answer

Pas de problème ! Une fois que vous aurez souscrit au pack CINE SERIES+ vous recevrez un mail vous invitant à activer votre compte Netflix en utilisant vos identifiants habituels Netflix. Votre compte sera basculé chez CANAL+ et votre facturation chez Netflix sera alors arrêtée Vous conserverez bien sûr tous vos profils, recommandations personnalisées, playlists et reprises de lecture.

Où regarder vos programmes ?

Les atouts du sans engagement

Foire aux questions